Handelsbetingelser

1. Aftalens parter

Disse vilkår ("Vilkårene") udgør en aftale mellem dig eller den virksomhed, du repræsenterer ("Kunden"), og:

• Midora v/ Kristian Theilmann Gregersen
• Personligt ejet Mindre Virksomhed (PMV)
• CVR-nr.: 42549967
• Hans Hedtofts Gade 8, 4. tv, 2300 København S
• E-mail: kontakt@midora.dk

Ved at oprette en konto eller bruge Midora ("Tjenesten") accepterer Kunden disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Databehandleraftale.

2. Tjenesten

Midora er en software-as-a-service-platform til håndværkere og byggefirmaer, som samler kvalitetssikring, fotodokumentation og tilbud. Tjenesten leveres "som den er og forefindes" med de funktioner, der til enhver tid er tilgængelige i appen og webapplikationen.

3. Målgruppe og brug i erhvervsøjemed

Tjenesten er udelukkende beregnet til brug i erhvervsmæssig sammenhæng. Kunden bekræfter ved oprettelsen at handle som erhvervsdrivende (selvstændig, virksomhed eller ansat i en virksomhed). Forbrugerbeskyttelsesregler, herunder 14 dages fortrydelsesret for forbrugere, finder derfor ikke anvendelse.

4. Konto og adgangskoder

Kunden er ansvarlig for at holde loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet under sin konto. Kunden skal straks underrette Midora ved mistanke om uautoriseret adgang.

• Kunden skal angive korrekte oplysninger ved oprettelsen
• Kunden må ikke dele login med uvedkommende
• Midora kan suspendere konti ved begrundet mistanke om misbrug

5. Prøveperiode

Midora kan tilbyde en gratis prøveperiode, typisk på 14 dage. Prøveperioden kræver ikke betalingsoplysninger og fornyes ikke automatisk. Ved udløb ophører adgangen til betalte funktioner, medmindre Kunden opretter et abonnement.

6. Abonnement og betaling

Betalte abonnementer faktureres forud månedligt eller årligt afhængigt af den valgte plan. Priser fremgår af vores hjemmeside og er angivet ekskl. moms, medmindre andet er anført.

• Abonnementet løber indtil det opsiges af en af parterne
• Betaling sker via vores betalingsudbyder (f.eks. Stripe) med kort eller anden understøttet betalingsmetode
• Fakturaer udstedes elektronisk
• Ved manglende betaling kan Midora suspendere adgangen efter skriftlig påmindelse
• Midora kan ændre priser med mindst 30 dages varsel; ændringen træder i kraft ved næste fornyelsesperiode

7. Opsigelse

Kunden kan til enhver tid opsige sit abonnement med virkning fra udløbet af den igangværende betalingsperiode. Opsigelse sker via kontoindstillingerne eller ved skriftlig besked til kontakt@midora.dk.

• Allerede betalte beløb refunderes ikke, heller ikke ved delvis brug af en periode
• Midora kan opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel uden begrundelse
• Begge parter kan ophæve aftalen uden varsel ved den anden parts væsentlige misligholdelse, som ikke er afhjulpet inden for 30 dage efter skriftligt påkrav

8. Kundens data og indhold

Kunden bevarer alle rettigheder til data og indhold, som Kunden uploader til Tjenesten ("Kundedata"). Kunden giver Midora en ikke-eksklusiv ret til at behandle Kundedata i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesten.

• Kunden er ansvarlig for lovligheden af Kundedata, herunder at have fornødent retsgrundlag for at dele personoplysninger med Midora
• Behandling af personoplysninger, som Kunden uploader om sine egne kunder, er reguleret af vores Databehandleraftale
• Ved ophør af aftalen kan Kunden eksportere sine data i 30 dage, hvorefter data slettes

9. Acceptabel brug

Kunden må ikke bruge Tjenesten til ulovlige formål eller på en måde, der skader Midora eller andre brugere. Det er ikke tilladt at:

• Omgå sikkerhedsforanstaltninger eller adgangsbegrænsninger
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller kopiering af Tjenestens kode
• Uploade skadelig kode eller materiale, der krænker tredjemands rettigheder
• Anvende Tjenesten til at sende uopfordret markedsføring
• Videresælge eller sublicensere adgang til Tjenesten uden skriftlig aftale

10. Immaterielle rettigheder

Midora og vores licensgivere ejer alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design, varemærker og dokumentation. Intet i Vilkårene overfører ejendomsret til Kunden; Kunden modtager alene en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret, så længe abonnementet er aktivt.

11. Tilgængelighed og support

Midora tilstræber en høj oppetid, men giver ingen garanti for uafbrudt eller fejlfri drift. Planlagt vedligehold varsles så vidt muligt på forhånd. Support ydes via e-mail på support@midora.dk inden for almindelig dansk kontortid.

12. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Midora er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger:

• Midora er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller goodwill
• Midoras samlede ansvar over for Kunden er for hver 12-måneders periode begrænset til det beløb, Kunden har betalt til Midora i samme periode, dog minimum 2.500 kr.
• Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt, eller hvor præceptiv lovgivning foreskriver andet
• Kunden skal tage rimelige forholdsregler, herunder regelmæssigt at kontrollere og tage backup af kritiske data

13. Databeskyttelse

Midoras behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Når Midora behandler personoplysninger på Kundens vegne, sker det i henhold til vores Databehandleraftale, der udgør en integreret del af Vilkårene.

14. Ændringer af Vilkårene

Midora kan opdatere Vilkårene. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages varsel via e-mail eller i appen. Hvis Kunden ikke kan acceptere ændringerne, kan Kunden opsige abonnementet med virkning fra ændringens ikrafttræden.

15. Overdragelse

Kunden kan ikke uden Midoras skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Vilkårene. Midora kan overdrage aftalen i forbindelse med en virksomhedsomstrukturering eller salg af Tjenesten, forudsat at Kundens rettigheder ikke forringes væsentligt.

16. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder nedbrud hos hostingleverandører, internet- eller strømafbrydelser, strejker, krig eller offentlige påbud.

17. Gældende lov og værneting

Vilkårene er underlagt dansk ret med undtagelse af lovvalgsregler. Tvister søges først løst ved forhandling. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved Københavns Byret som aftalt værneting i første instans.